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你知道你每天上網幾小時嗎？除了工作、讀書需要大量上網之外，你喜不喜歡在休息時間滑手機、看短影片呢？

根據數據分析公司Domo研究調查，2023年全球人民上網時間超過1.3萬億小時，2023年台灣網路使用報告則顯示，台灣平均每人一天上網7小時14分，高於全球平均6小時17分，18-29歲、30-39歲、40-49歲三族群為上網的主力族群，有超過九成五的人會上網。

人手一台手機、家家有網路，在已發展及發展中國家皆非難事，數位產品、網際網路為人們帶來便利與娛樂，也讓工作者、學習者能輕易透過網際網路找尋多元且深入的資訊。

2020年爆發新冠疫情（Covid-19）以來，學生已漸漸習慣透過網路學習，職場上也多出了「遠端工作」（remote work）、「在家工作」（Work from home, WFH）的選擇，線上學習（online learning）、線上線下混合學習（online merge offline, OMO）也漸成為企業培育人才的新主力。根據FlexJobs在2023年的調查，96%的員工認為遠距工作或混合工作（hybrid work）對他們的心理健康有正向影響，在舒適的地方工作可減輕壓力並提高注意力，減少工作出錯的和表現不佳的機會。新冠疫情促使人們不得不善用科技網路工作和生活，這大大影響了後疫情時代勞工的求職條件和企業主的徵才需求，改變過往數十年如一日的職場生態。

在職場上，掌握數位能力者，能在數位時代如魚得水，而對創業者來說，嗅到數位趨勢苗頭者，能取得先機。例如雲端通訊整合平台Twilio，創立於2008年，2016年掛牌上市，曾四度入選CNBC五十大企業，知名的應用之一是 Uber 的加密電話，司機和用戶可透過平台撥打電話給對方，但無法得知彼此的電話號碼，保障了雙方的資訊安全。安侯建業《台灣新創趨勢調查與展望》2023年報告指出，未來新創產業將聚焦在數位發展、新科技技術、ESG三面向，包含遠距醫療、開放金融（open financial technology）、Web 3.0 應用、食農科技、綠能產業等等，其中能源及區塊鏈(block chain)在2021年最受投資人重視。深究數位發展、新科技技術、ESG三面向的創業內容，皆不脫離數位科技的應用，而永續發展也無法獨立於數位科技，換言之，數位科技與永續發展將是未來創業的熱門題材。2023年底，政大產學營運暨創新育成總中心（簡稱產創總中心）舉辦的新創之星決賽，即以「政創永續Go SDGs」為主題，參加競賽的創業團隊，不論創業核心為何，無不以網際網路作為其創業發跡地，獲競賽前三名的團隊——非政府組織顧問服務、政大餐點應用程式、中年婦女就業平台，在永續發展目標為比賽主題外，不約而同皆需使用數位科技技術。

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在雲端服務、電子商務及平台經濟的時代，數位科技不僅能作為創業的主要題材，非數位科技的創業題目，也往往需要透過數位科技的技術建立平台、物流、金流等，例如建立線上物流平台，實現實時追蹤、路線優化和智能倉儲，提升物流效率，或是零售業者建立電子商務平台，將線下商品帶到線上，建立品牌形象、擴大業務規模、經營客戶關係。高等教育的創新育成機構，也能運用數位科技來協助新創團隊發展，例如建立孵化器（Incubator）和加速器（Accelerator）平台，透過線上培訓、虛擬指導、數位分析等，培養新創學生團隊的軟硬實力，並邀請行業佼佼者或學長姐，開辦數位技術及敏捷（Agile）思維課程，培養新創團隊數位市場思維，建立快速適應、迭代開發、持續改進的能力。

數位科技不僅是創業的主要題材，也是所有新創公司、企業所需具備的重要關鍵技術，數位科技貫穿了職場、生活等各個層面，具備數位能力是在職場中有利無害的競爭優勢，然而快速的數位科技發展卻也考驗著企業，能否在這波數位浪潮下生存並取得先機。

參考資料：
曾曉汶（2023），【網絡生活】2023年全球上網時間逾1.3萬億小時，數據調查公司：人類更依賴互聯網，香港經濟日報。
鄭惠仁（2023），台灣使用網路時間高於全球平均，南市出招為3C降溫，聯合報。
財團法人台灣網路資訊中心（2023），2023年台灣網路報告。
安侯建業（2023），《台灣新創趨勢調查與展望》。
周筱琳（2022），Uber加密電話背後功臣是它，雲端通訊平台Twilio助應用程式融入電話、簡訊功能，數位時代。
Ananyaa Bhowmik（2024）Trends, trajectory, and outlook of working from home. Wealth of Geeks
Ian Thomas（2022）How Twilio has made it easier for Nike and Uber to chat with you.
CNBC.

撰文：楊軒妮
發行：產創總中心
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