聽到循環包裝，大家第一個想到的一定是配客嘉。2020年，配客嘉以兩個月六百萬的募資之姿，開發出台灣第一款循環包裝，成為台灣第一家循環包裝公司，至今不出三年的時間，配客嘉已與超過4500間通路、超過50家品牌電商合作，目標是將台灣打造成循環島。

學生創業的利與弊

自學生時期就開始創業的葉德偉表示，學生創業有利有弊。優勢在於，學生創業可以母校為基點，尋求附近店家協助比較容易被接受。

葉德偉舉例，當年配客嘉三個學生創業，拜訪了三百多家電商、三十多家通路都遭到拒絕，後來回到政大找附近店家合作才被接受。然而，有了通路，卻仍沒有電商配合，也沒有自己的循環包裝。於是，配客嘉就自己做起電商發團購，買IKEA的提袋當包裝。「當時配合的酪農初茶也覺得很奇怪，怎麼是IKEA 提袋？」葉德偉笑說。

葉德偉表示，社會對學生的包容性比較大，面對不夠完善的規劃，會用檢討的方式讓學生學習進步；而若學生好好發揮發揮題目、並且願意長期投入，店家也會更願意幫忙。但反過來說，由於學生的成敗對店家影響不大，店家也就不會投入太多資源。

每段工作經歷 都為未來加值

配客嘉是葉德偉第三次創業。第一次創業，在葉德偉於中國醫讀物理治療系時期，當時葉德偉對本科系完全沒有興趣，便轉而以創業作為生活重心，找朋友一起做餐廳定位系統。然而，年紀輕輕、涉世未深，才18、19歲的葉德偉團隊不懂資本市場，也不懂書面協議，一切都是自己來，和店家合作也是口頭約定，結果賠了一兩百萬。後來，提供相同服務的公司 eztable 進到台灣，成功打進台灣市場，讓葉德偉了解到資本的重要性。

第二次創業，是為了要還第一次創業賠掉的資金。有了第一次創業的經驗，葉德偉明白創業要以能賺錢為優先，看重電商市場正在起飛，因而投入環保產品的電商買賣，直到蝦皮等電商進入台灣，消費者自己批貨變得方便容易，才退出市場，是一次成功的創業經驗。

後來，卸下創業家身分的葉德偉，到聯合利華實習，也到銀行工作，在規模化公司裡，他看見每個人的職責、權力都劃分得相當明確，也學到了平行溝通和上下溝通的不同效果，了解到管理制度對公司營運有著舉足輕重的影響，而從中思考每個職位所需人才的特色與能力。

第三次創業，葉德偉創立了配客嘉，第一次創業的失敗經驗，讓他這次創業選擇透過群眾募資取得資本，並一面驗證市場的可行性；第二次創業的成功經驗，則是驗證了賺錢為優先的道理，不要做賠錢的生意；後來到公司工作，讓配客嘉在公司成立之初就確立好管理制度，也讓葉德偉明白要使團隊能力更加完善，就要找更多元而互補的人才。

題材受社企流啟發 朝科技產業鏈邁進

而以循環包裝為創業題材的原因，葉德偉表示，當時不知道永續、ESG會成為熱潮，而是受到社企流「用商業模式解決社會問題」的啟發，加上看到網購市場造成的資源浪費，也深知推動不要網購與市場發展背道而馳，於是從循環袋、循環箱的角度切入網購供應鏈，只是「要向誰收錢」這件事困擾了配客嘉團隊很久。

「後來，剛好政府推動電商要有一定比例使用循環包裝，於是讓電商成為客戶。而歸還站的設立，原先找店家協助，現在則是思考歸還站為通路帶來哪些利益。」葉德偉說。

建立起商業模式後，現在的配客嘉正在思考將產品線拓張至外送包裝和門市提袋，未來則希望能進入科技業供應鏈。葉德偉表示，目前與護國神山合作，部分產品用循環包裝出貨，未來因應新加坡焚化爐數量達上限、台灣半導體產業往馬來西亞外移，規劃拓點到新加坡做網購和外送的循環包裝，到馬來西亞做半導體供應鏈的循環包裝。

永續理念應融入課堂 多辦講座和商業競賽

問及高教端的大學社會責任及育成，葉德偉表示，仍要多做講座宣導，並把永續融入在課堂當中，讓永續不只是口號而已。葉德偉歸納台北市大學歸還箱變成垃圾桶的原因，除了地點多設在學校餐廳和福利社，沒有到校做講座宣導也是原因之一。反之，桃園正好有政策在推動大學社會責任，透過講座宣導，以及改將歸還點設立在宿舍，歸還箱就維持得乾淨整潔。不過，因著通路越來越多，學校設立歸還箱已不是必要，重點是要學校多做講座、育成中心多辦商業競賽，傳遞理念。

尋找與公司文化理念契合的人才

目前配客嘉正在大舉徵才中！葉德偉歡迎想發揮社會影響力、有成長性、具互利思維的人進入配客嘉，就算離開配客嘉，也能帶著理念做社會實踐。在成長性部分，則是希望同仁能願意學習，並勇於突破現有方案的極限；互利思維，指在公司內與同事能互相幫忙，與客戶往來時能從客戶角度思考。「重要的是同仁的理念和公司文化理念契合，就算沒有經驗，對議題有熱情和興趣，就有機會錄取。」葉德偉說。

想知道更多關於配客嘉人才招募，歡迎進入配客嘉官網一探究竟。

撰寫/楊軒妮
發行/產創總中心
圖片/葉德偉 提供