產創總中心與商學院創新創業辦公室近日在研創中心舉辦政大校園霍特獎工作坊，本次工作坊特別邀請本校創新國際學院助理教授江順楠主講「From Problem Definition to Innovative Solution」。江順楠透過結構化分析框架，帶領學生從問題定義開始，逐步探索創新解決方案的實踐路徑，啟發學生思考如何讓創新有效落地。
江順楠以開場提問：「什麼是社會問題？」引導學生思考。他指出，社會問題是一種集體性挑戰，並非個人議題。他舉政大門口的交通問題為例，分析其常常被視為個人問題，但其實涉及交通規劃、資源分配與公共安全等層面的集體問題。他說明，透過社會學想像力，能重新審視這些挑戰，並挖掘其背後的社會結構成因。江助理教授進一步指出，社會學想像力的核心在於將日常問題與社會力量連結，幫助學生用多元視角探索問題，進而激發尋找創新解決方案的動力。他強調，更深入具體地了解問題和定義問題是發展解決方案的關鍵基礎。
接著，江順楠介紹三種具體界定問題的方法，第一種是多面向的分析，他以永續發展目標（SDGs）為例，指出SDGs的17個目標其實都包含了多個面向的指標和不同努力方向，深入研究這些指標，可以幫助學生限縮他們設定的社會問題。第二種是關係性的分析，他以一篇介紹全球水危機的文章為例指出，一個農夫所面對的缺水問題，其實是從盜水賊到水所有權等不同問題之間的連結，也建議學生可以釐清自己想解決的社會問題如何坐落在各種相關的問題中。最後是階層性的分析，江助理教授用自身研究的營養不良的問題框架為例指出，每個社會問題都可能有多層次的歸因，從類似的框架著手，可以更確定自己發展的解決方案屬於哪個層次的歸因。
江順楠進一步說明，具體界定問題，是尋找創新解決方案的開始，而所謂「創新」的解決方案，關鍵往往是解決方案設計時的各種「細節」。如果從社會企業（social enterprise）這種結合經濟價值與社會價值的商業模式出發，江助理教授建議學生，第一個可以思考的是，釐清「市場交易」在自己發展的解決方案中扮演的角色是什麼，是為了維持組織的永續經營，還是創造更大的社會影響力？另一方面，江助理教授也補充，學生在發展以社會企業為核心的創新解決方案時，需要同時思考，為什麼既存其他類型的解決方案無法真正解決問題，以提升說服力，也有助於理解自身解決方案的特質。
最後，江順楠也提醒準備參加霍特獎競賽的學生，要注意解決方案是否會反而加劇社會不平等，也要對自己的解決方案更謙卑，意識到自己的解決方案是在處理社會問題的長期過程中的可能貢獻之一。他強調，成功的參賽方案需清晰界定問題，關注創新方案的細節，並以數據與相互參照的案例來支持方案的可行性與社會影響力。
